Condições de uso
Condições de utilização de ferramentas de e_commerce e cupons pelo estabelecimento
“Tudo está em Madrid” é uma iniciativa institucional da Câmara Municipal de Madrid que tem como objectivo apoiar as PME do sector comercial que se desenvolvam na zona comercial da cidade. O seu promotor é a Direcção Geral de Comércio, Hotelaria e Consumo da Câmara Municipal de Madrid, pelo que não há comissão nem benefício económico para o promotor.
Cada cartão comercial possui um espaço habilitado para incluir PDFs, que podem ser baixados como bônus ou ofertas e incorporar suas próprias plataformas de e-commerce ou marketplace.
1.- PDFs para download – Bônus
A ferramenta de criação de vouchers da plataforma Todo Esta En Madrid é um desenvolvimento tecnológico que a Câmara Municipal de Madrid disponibiliza gratuitamente aos estabelecimentos participantes no portal web, para estabelecer e criar campanhas de marketing em forma de cupões com diferentes ofertas dos seus produtos .
Os cupons oferecidos por cada um dos estabelecimentos participantes são desenhados, criados e oferecidos exclusivamente por cada um dos estabelecimentos que desejam utilizar a ferramenta tecnológica, e têm caráter de acordo comercial contratual entre a empresa ou estabelecimento ofertante e o cliente que recebe sem que a Câmara Municipal de Madrid ou a(s) empresa(s) gestora(s) da plataforma tenham qualquer ligação com a campanha, os seus resultados ou as suas repercussões económicas ou jurídicas.
Portanto, a Câmara Municipal de Madrid, bem como a(s) sociedade(s) gestora(s) da plataforma web Todo Esta En Madrid, não se responsabilizam pelas campanhas criadas através da tecnologia que presta o serviço ou dos produtos ou serviços oferecidos ou adquiridos.
Caso o estabelecimento utilize este serviço, uma vez que o usuário tenha baixado o voucher no site www.todoestaenmadrid.com, poderá resgatá-lo diretamente no estabelecimento quando for usufruí-lo, ou no momento do agendamento (caso como obrigatório), desde que as instruções do downloader o especifiquem.
Nos casos em que os downloads possam ser resgatados digitalmente, estes serão resgatados no site de cada estabelecimento específico. As condições e prazos de envio do produto dependerão deste último.
Cada um especificará as datas das ofertas para usufruir do bônus no estabelecimento ou marcar consulta (se necessário).
Da mesma forma, os downloads não podem ser alterados, substituídos ou trocados pelo seu valor económico. A comercialização, venda ou leilão dos mesmos também é proibida.
O usuário terá uma descrição de cada voucher oferecido por cada um dos estabelecimentos conveniados dentro do mesmo voucher do estabelecimento.
2.- e_loja
Cada cartão de estabelecimento tem a possibilidade de utilizar a plataforma para comercializar os seus produtos, desde que todas as transações económicas sejam realizadas fora da página www.todoestaenmadrid.com , e seja corretamente indicado que a compra será efetuada no ambiente da loja.
3.- Compromisso das partes
3.1.- Compromisso como usuário
O usuário é responsável pela utilização correta dos downloads ou bônus conforme indicado em cada situação.
Para resgatá-lo sempre, deverá apresentar o voucher baixado no estabelecimento correspondente.
É responsabilidade do usuário informar-se sobre as condições exigidas para cada caso específico.
2.2.- Compromisso como estabelecimento afiliado
Cada estabelecimento afiliado compromete-se a proporcionar ao utilizador as vantagens descritas no voucher, desde que o faça nos termos acima mencionados e nas datas estabelecidas.
Qualquer possível conflito, reclamação ou incidente de qualquer natureza que possa surgir entre o usuário e os estabelecimentos afiliados deverá ser processado diretamente entre o usuário e o estabelecimento de forma particular em cada caso.
As promoções oferecidas em cada campanha de cupons através da ferramenta tecnológica de bônus Todo Esta En Madrid devem respeitar a legalidade. Todo Esta En Madrid reserva-se o direito de cancelar ou congelar uma campanha se houver indícios ou suspeitas de que possa violar a legislação em vigor.
4.- Reservas, limitações e responsabilidades
A Câmara Municipal de Madrid exime-se de qualquer responsabilidade em caso de qualquer erro nos dados fornecidos pelos comerciantes que impeça o usufruto do bónus.
A Câmara Municipal de Madrid reserva-se o direito de excluir, sem aviso prévio, todas as pessoas e todos os estabelecimentos que façam uma utilização fraudulenta e contrária à boa fé ou se houver suspeita de manipulação incorreta dos dados.
A Câmara Municipal de Madrid reserva-se o direito de intentar ações judiciais contra os estabelecimentos e/ou pessoas que pratiquem qualquer tipo de ato que possa ser considerado manipulação ou falsificação desta ação de promoção comercial.
Da mesma forma, a Câmara Municipal de Madrid não se responsabiliza por possíveis perdas, deterioração, roubo ou qualquer outra circunstância imputável que possa afetar a utilização do voucher.
A Câmara Municipal de Madrid isenta-se de qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam dever-se à falta temporária de disponibilidade ou continuidade dos produtos promovidos e/ou oferecidos através dos quais participam os estabelecimentos participantes na acção de revitalização, bem como à fraude ou má qualidade uso que os usuários possam ter atribuído a eles.
A Câmara Municipal de Madrid reserva-se o direito de interpretar estas bases legais, corrigir, retificar, bem como o direito de adiar, suspender temporariamente, repetir, cancelar a promoção ou prolongar o período de ativação da ação comercial. Em qualquer um destes casos, as alterações produzidas serão comunicadas com suficiente antecedência e publicidade para conhecimento geral.
A Câmara Municipal de Madrid não será responsável por incidentes ou danos de qualquer natureza que possam surgir durante a gestão, desenvolvimento e execução da promoção. O organizador também não será responsável por casos de força maior que possam impedir os vencedores de usufruir da totalidade ou de parte do seu prémio.
A Câmara Municipal de Madrid não se responsabiliza por qualquer incidente, acidente, lesão ou qualquer outra circunstância que possa ocorrer aos utilizadores durante a usufruto do prémio. Da mesma forma, o promotor não assume despesas ou valores diferentes ou imprevistos dos indicados que sejam acumulados por motivos da viagem, estadia ou de qualquer outra natureza. Também não será responsável por interrupções, desconexões, falhas, erros ou sobrecargas na Internet, no site onde estarão alojadas as bases legais da ação promocional, falhas de software ou hardware, bugs, ataques de hackers, vírus informáticos, falhas ou sobrecargas. . da rede elétrica, falha ou sobrecarga de servidores ou provedores de internet seja sem fio ou com fio do promotor, alterações, manutenção, intervenções não autorizadas, fraude, falha técnica, fenômenos naturais graves (incluindo, mas não limitado a, tempestade elétrica, inundação, incêndio ou terremoto). Nos mesmos termos, o Promotor não assume qualquer responsabilidade por: (i) qualquer informação incorreta ou inexata que o estabelecimento forneça no momento do registo do seu ficheiro. (ii) qualquer transmissão eletrônica incompleta, falha, distorcida, errônea ou desordenada relacionada à ação; (ii) qualquer erro humano, falha técnica, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso nas operações ou falha na linha de comunicação, independentemente da causa, em conexão com qualquer equipamento, sistema, rede, linha, satélite, servidor, fornecedor, computador usado em qualquer aspecto da operação do concurso; (iii) inacessibilidade ou indisponibilidade da Internet ou qualquer combinação subsequente; (iv) qualquer dano ou dano ao computador do usuário ou de qualquer outra pessoa, ou a qualquer dispositivo móvel, que possa estar relacionado a qualquer tentativa de participação na ação promocional ou de download de material relacionado a ela, ou que possa ser resultado de essas tentativas.
5.- Regime jurídico e jurisdição competente
As presentes Condições, bem como qualquer troca de títulos realizada ao abrigo das mesmas, estarão sujeitas ao disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outros regulamentos aplicáveis.
Para quaisquer questões contenciosas que possam surgir entre utilizadores e estabelecimentos, estes submetem-se à jurisdição dos tribunais civis e judiciais de Madrid.