LE MARCHÉ DE VENTE DEVIENT LE PREMIER MARCHÉ ADAPTÉ AUX PERSONNES AUTISTES EN EUROPE

07/03/2025

Madrid fait un pas important vers l’inclusion avec la transformation du Mercado de Ventas en premier marché adapté aux personnes autistes en Europe. La présentation officielle a eu lieu mercredi 19 février lors d'un événement inauguré par la Mairie de Madrid aux côtés d'Alberto Gutiérrez, président de l'organisation internationale Autism Friendly Club.

Cette reconnaissance représente une étape importante dans l’accessibilité des espaces publics pour les personnes autistes, favorisant un environnement plus compréhensible et convivial pour cette communauté. Le programme, développé par l’Autism Friendly Club, a débuté le 1er juillet 2024 par une analyse de marché approfondie et sera mis en œuvre progressivement dans les semaines à venir.

Un modèle d’inclusion à impact mondial

Le modèle Autism Friendly a été reproduit avec succès dans des secteurs tels que la restauration, l’hôtellerie et le commerce dans des pays comme l’Argentine, les États-Unis, le Mexique et la Colombie. Avec cette certification, Madrid devient une référence européenne dans l’adaptation des espaces commerciaux aux besoins des personnes autistes.

Selon la Confédération espagnole de l'autisme, il y a environ 450 000 personnes autistes dans le pays, bien qu'il n'y ait pas de recensement officiel. L’Organisation mondiale de la santé estime qu’un enfant sur 100 est autiste, même si certaines études suggèrent que la prévalence pourrait être encore plus élevée.

Alberto Gutiérrez, président de l’Autism Friendly Club, a souligné l’importance de ce type d’initiatives : « Notre objectif est que davantage d’entreprises et d’administrations publiques s’engagent socialement et reconnaissent l’importance de créer des environnements inclusifs pour une population en constante augmentation. » À ce jour, l’Autism Friendly Club a certifié plus de 600 espaces dans le monde.

Adaptations du marché des ventes

Pour faire du marché un espace Autism Friendly, plusieurs mesures ont été mises en place pour améliorer l'expérience des personnes autistes :

• Installation d'aides visuelles (pictogrammes) pour faciliter l'orientation au sein du marché.
• Création d'un espace refuge pour ceux qui ont besoin d'un espace calme.
• Formation spécifique pour le personnel du marché afin de bien servir les clients autistes.
• Campagnes de sensibilisation à destination des commerçants et des visiteurs.
• Développement d'un guide d'anticipation des processus pour faciliter l'expérience d'achat.

Un engagement pour l'accessibilité

Depuis sa création en 2020, l'Autism Friendly Club travaille à la certification d'espaces accessibles par la sensibilisation sociale et le développement de protocoles inclusifs. Leur travail vise à garantir que de plus en plus d’environnements soient adaptés et accueillants pour la communauté autiste.

Avec cette initiative, Madrid renforce son engagement en faveur de l’accessibilité et se place à l’avant-garde de l’inclusion en Europe, en promouvant un modèle qui pourrait être reproduit sur d’autres marchés et espaces commerciaux du continent.

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