图像 该销售市场成为欧洲首个自闭症友好市场

该销售市场成为欧洲首个自闭症友好市场
2025-03-07

随着马德里市场 (Mercado de Ventas) 转型成为欧洲首个自闭症友好市场,马德里朝着包容性迈出了重要一步。此次正式揭幕仪式于 2 月 19 日星期三在马德里市议会与国际组织自闭症友好俱乐部主席 Alberto Gutiérrez 共同主持的一场活动上举行。

这一认可代表着公共空间在为自闭症患者提供无障碍设施方面的一个里程碑,有助于为这个群体营造一个更加易理解、更加友好的环境。该计划由自闭症友好俱乐部制定,于 2024 年 7 月 1 日启动,经过了彻底的市场分析,并将在未来几周内逐步实施。

具有全球影响力的包容性典范

自闭症友好模式已在阿根廷、美国、墨西哥和哥伦比亚等国家的餐馆、酒店和商业等领域成功复制。凭借此项认证,马德里成为欧洲在商业空间适应自闭症患者需求方面的典范。

据西班牙自闭症联合会称,尽管没有官方的人口普查数据,但该国约有45万自闭症患者。世界卫生组织估计,每 100 名儿童中就有一名患有自闭症,但一些研究表明患病率可能更高。

自闭症友好俱乐部主席 Alberto Gutiérrez 强调了此类举措的重要性:“我们的目标是让更多公司和公共管理部门承担起社会责任,并认识到为不断增长的人口创造包容性环境的价值。” 到目前为止,自闭症友好俱乐部已在全球认证了 600 多个空间。

销售市场适应性

为了使市场成为一个自闭症友好空间,我们实施了多项措施,旨在改善自闭症患者的体验:

  • 安装视觉辅助工具(象形图)以方便市场定位。
  • 为那些需要安静空间的人们创建一个避难区。
  • 对市场工作人员进行专门培训,以便更好地为自闭症客户提供服务。
  • 针对商人和游客的宣传活动。
  • 制定流程预期指南以促进购买体验。

对无障碍设施的承诺

自 2020 年成立以来,自闭症友好俱乐部一直致力于通过社会意识和包容性协议的制定来认证无障碍空间。他们的工作旨在确保越来越多的环境适合自闭症患者群体并对他们表示欢迎。

通过这一举措,马德里加强了对无障碍的承诺,并将自己置于欧洲包容性的前列,推广一种可以在欧洲大陆其他市场和商业空间复制的模式。

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