O MERCADO DE VENDAS TORNA-SE O PRIMEIRO MERCADO AMIGO DO AUTISMO NA EUROPA
07/03/2025
Madri dá um passo significativo em direção à inclusão com a transformação do Mercado de Ventas no primeiro mercado Autism Friendly da Europa. A apresentação oficial ocorreu na quarta-feira, 19 de fevereiro, em um evento inaugurado pela Prefeitura de Madri junto com Alberto Gutiérrez, presidente da organização internacional Autism Friendly Club.
Este reconhecimento representa um marco na acessibilidade de espaços públicos para pessoas autistas, promovendo um ambiente mais compreensível e amigável para esta comunidade. O programa, desenvolvido pelo Autism Friendly Club, começou em 1º de julho de 2024 com uma análise de mercado completa e será implementado progressivamente nas próximas semanas.
Um modelo de inclusão com impacto global
O modelo Autism Friendly foi replicado com sucesso em setores como restaurantes, hotéis e comércio em países como Argentina, Estados Unidos, México e Colômbia. Com esta certificação, Madri se torna referência europeia na adaptação de espaços comerciais às necessidades de pessoas autistas.
Segundo a Confederação Espanhola de Autismo, há aproximadamente 450.000 pessoas com autismo no país, embora não haja um censo oficial. A Organização Mundial da Saúde estima que uma em cada 100 crianças é autista, embora alguns estudos sugiram que a prevalência pode ser ainda maior.
Alberto Gutiérrez, presidente do Autism Friendly Club, destacou a importância desse tipo de iniciativa: “Nosso objetivo é que mais empresas e administrações públicas se comprometam socialmente e reconheçam o valor de criar ambientes inclusivos para uma população em constante crescimento”. Até o momento, o Autism Friendly Club certificou mais de 600 espaços ao redor do mundo.
Adaptações ao mercado de vendas
Para tornar o mercado um espaço Autism Friendly, diversas medidas foram implementadas para melhorar a experiência das pessoas autistas:
- Instalação de recursos visuais (pictogramas) para facilitar a orientação no mercado.
- Criação de uma área de refúgio para quem precisa de um espaço tranquilo.
- Treinamento específico para equipe de mercado para atender adequadamente clientes autistas.
- Campanhas de conscientização destinadas a comerciantes e visitantes.
- Desenvolvimento de um guia de antecipação de processos para facilitar a experiência de compra.
Um compromisso com a acessibilidade
Desde sua criação em 2020, o Autism Friendly Club vem trabalhando na certificação de espaços acessíveis por meio da conscientização social e do desenvolvimento de protocolos inclusivos. O trabalho deles visa garantir que cada vez mais ambientes sejam adequados e acolhedores para a comunidade autista.
Com esta iniciativa, Madri reforça seu compromisso com a acessibilidade e se coloca na vanguarda da inclusão na Europa, promovendo um modelo que poderá ser replicado em outros mercados e espaços comerciais do continente.
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